Le community manager est un professionnel polyvalent qui joue un rôle crucial dans la gestion de la présence en ligne d’une entreprise ou d’une marque [1]. Il est chargé de gérer les réseaux sociaux de l’entreprise et de maintenir une présence en ligne cohérente et professionnelle [2]. Le community manager travaille en étroite collaboration avec le social media manager pour mettre en place une stratégie digitale efficace [3]. Il est également responsable de la communication digitale et de la gestion de la réputation de l’entreprise en ligne [4]. En somme, la gestion des réseaux sociaux et de la présence en ligne de l’entreprise sont des responsabilités clés du community manager.
La création et le partage de contenu pertinent sont également des compétences clés du community manager. Il doit être capable de créer du contenu engageant et pertinent pour la communauté en ligne de l’entreprise [5]. Pour ce faire, il doit posséder des compétences en rédaction, en analyse, en création de contenu, en stratégie de communication et en relations publiques [6]. Le community manager doit également être capable d’analyser les résultats obtenus et d’optimiser sa stratégie en conséquence [7]. En somme, la création et le partage de contenu pertinent sont des compétences essentielles pour un community manager.
L’engagement avec la communauté en ligne et la gestion de la réputation de l’entreprise sont également des responsabilités clés du community manager. Il doit être en mesure de créer et d’animer des communautés en ligne pour développer des relations avec les publics de l’entreprise [8]. Le community manager doit également veiller à ce que la réputation de l’entreprise soit positive en ligne [9]. En somme, l’engagement avec la communauté en ligne et la gestion de la réputation de l’entreprise sont des responsabilités cruciales pour un community manager.
- Community manager : les réseaux sociaux indispensables …. (n.d.) Retrieved May 10, 2023, from www.blogdumoderateur.com
- Community management : tout sur la gestion des réseaux …. (n.d.) Retrieved May 10, 2023, from www.planete-communication.fr
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- Comment associer community Management et E-réputation ?. (n.d.) Retrieved May 10, 2023, from www.netoffensive.blog
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